Política de envío

Política de Envío

Gracias por comprar en A True Buddy Store. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que tengas total claridad sobre los tiempos y procesos.

1. Producción de los pedidos

Todos nuestros productos se fabrican bajo el modelo Print on Demand. Esto significa que cada artículo se produce especialmente para ti una vez que realizas tu compra.

El tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días hábiles, aunque puede variar en temporadas de alta demanda.

2. Tiempos de envío

Una vez finalizada la producción, el pedido es enviado. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles

  • Envíos internacionales: 10 a 30 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, aduanas o la empresa de transporte.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula al finalizar la compra y se muestra antes de completar el pago.

En ocasiones podemos ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de la entrega en todo momento.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.

No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Retrasos externos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, no somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • Aduanas

  • Condiciones climáticas

  • Alta demanda en temporada

  • Problemas logísticos de la empresa de transporte

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:

📩 purpleshop@gmail.com

Gracias por confiar en nosotros y apoyar un modelo de producción bajo demanda 💛